Les conditions générales de vente sont la base d’une relation client équitable. Nous faisons tout notre possible pour vous servir à votre entière satisfaction. En cas de désaccord, veuillez nous appeler. Nous privilégions une conversation ouverte plutôt que de laisser place à des malentendus ou des désaccords.
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L’ensemble de l’offre de Studer & Co AG s’adresse exclusivement aux clients en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Les livraisons à l’étranger ne sont pas possibles. Pour les commandes venant d’autres pays, veuillez vous adresser exclusivement à nos partenaires contractuels locaux.
Studer & Co AG ne vend pas d’alcool aux jeunes de moins de 18 ans. En passant une commande sur www.distillery.ch, vous confirmez l’exactitude de votre indication d’âge et, par conséquent, votre droit à acheter.
Tous les prix s’entendent par article en francs suisses, TVA légale incluse. Des modifications de prix ainsi que des promotions temporaires peuvent être effectuées à tout moment et sans préavis.
Le paiement du prix d’achat s’effectue au choix par carte de crédit (VISA, Mastercard), carte de débit, Postcard ou facture, dans la mesure où cela est prévu et disponible sur le site. Lors d’un paiement par carte de crédit ou de débit, les données sont transmises de manière cryptée. Si nous acceptons le paiement sur facture, le prix d’achat est dû dans les 30 jours suivant la date de facturation. Les escomptes ne sont pas reconnus, les intérêts de retard et les frais de rappel sont facturés immédiatement. Pour les achats sur prépaiement, la commande n’est déclenchée qu’après réception du paiement. Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement complet du montant de la facture.
Pour les commandes d’une valeur inférieure à CHF 100.–, des frais de livraison forfaitaires de CHF 10.– sont facturés. À partir d’une valeur d’achat de CHF 100.–, la livraison est gratuite. L’expédition des marchandises s’effectue dans les plus brefs délais. Pour les livraisons express, les frais réels seront facturés. La livraison s’effectue directement à l’adresse et au contact que vous avez indiqués.
Notre gamme de produits est en constante évolution, nous ne garantissons pas la disponibilité complète des articles répertoriés. Si un produit particulier n’est pas disponible, nous vous contacterons.
Les commandes sur www.distillery.ch sont fermes. En principe, les articles commandés ne peuvent ni être échangés ni retournés. Sont exclus les articles endommagés pendant le transport ainsi que les erreurs de livraison. Nous vous prions de vérifier l’exactitude et l’intégrité de la livraison à réception et de nous signaler immédiatement toute réclamation. Huit jours après réception, la livraison est considérée comme acceptée.
Les activités commerciales de Studer & Co AG sont exclusivement régies par le droit suisse. Le for juridique est Lucerne.